讯飞AI学App隐私政策
更新日期：2025年10月16日
发布日期：2025年10月16日
生效日期：2025年10月16日
更新提示：
感谢您使用讯飞AI学App，根据本软件当前实际情况，我们对《讯飞AI学App隐私政策》进行了更新：
1.根据本软件功能变化，对“投诉举报”路径进行更新。
请您注意，本次变更不会对您所享受的服务质量和权益产生实质影响，且不会降低对您个人信息的保护水平。
《讯飞AI学App隐私政策》（以下简称“本政策”）仅适用于安徽云树智汇科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）为您提供的讯飞AI学App产品与/或服务，包括讯飞AI学App等以及随着技术发展出现的不同类型的服务载体。您在使用本软件前，请仔细阅读本政策以了解我吗处理您个人信息的详情。其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。请注意，讯飞AI学App的产品或服务面向成年人（家长）提供，如您是未成年人，未经您的监护人的同意和指导敬请不要使用我们的产品和服务。
特别提示：
1．您同意本政策仅代表您已了解讯飞AI学App产品提供的功能与服务，以及功能和服务运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息。对于个人敏感信息，我们会在收集前通过弹窗或其他显著方式征得您的同意。
2．相应的设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，通过弹窗等方式单独征得您的同意后开启；权限开启后，您可以随时在“我的-设置-权限设置”页面内或在设备系统权限设置页面自行关闭权限；您若不同意开启某业务功能对应的权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
3．本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策，再选择是否使用相应功能或服务。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、定义与解释
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、我们如何存储您的个人信息
七、如何实现管理您个人信息的权利
八、我们如何保护未成年人的个人信息
九、您的个人信息如何在全球范围转移
十、我们如何更新本政策
十一、如何联系我们
十二、其他
一、定义与解释
1、讯飞AI学App产品与/或服务：包括讯飞AI学App（以下简称“本软件”）所提供的产品与/或服务。本软件是与科大讯飞AI学习机、科大讯飞AI学习本、讯飞AI翻译笔、讯飞学习打印机、跳绳等智能硬件配套的面向家长（下称“监护人”或“您”）的一款应用程序，旨在便于您管理儿童（下称“儿童”或“您的孩子”）使用相关硬件的行为、帮助您的孩子正确健康使用相关硬件。
2、讯飞AI学App服务：是指讯飞AI学App的经营者向用户提供的讯飞AI学App相关的服务，以下简称“本服务”。其中包括辅导、设备守护、学情报告、必看社区、我的页等软件及相关服务。
3、安徽云树智汇科技有限公司：讯飞AI学App的实际经营者。专业从事教育信息化、智慧教育行业软件及平台产品的研究、开发与销售。注册地址/常用办公地址：安徽省合肥市高新区石莲南路3335号中国声谷A2栋3层301室，联系电话：0551-65309473；如您想要更详细的了解我们，您可以通过本政策第十一章提供的联系方式与我们联系。
4、关联公司：指任何直接或间接控制安徽云树智汇科技有限公司、受安徽云树智汇科技有限公司控制或与安徽云树智汇科技有限公司受共同控制的任何一方。此处的“控制”和“受控制”分别只通过投票权、合同或其他方式而独到某一方的管理政策的权利。
5、用户：是指注册、登录以及使用本软件并通过启用、浏览或上传数据至讯飞AI学App服务的用户，在本政策中更多地称为“您”。
6、账号：指您完成真实信息注册后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管；您应当对以您账号下进行的所有行为负法律责任。
7、个人信息：个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。
8、敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。
9、个人信息的处理：个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
10、个人信息处理者：个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
11、个人信息主体：个人信息主体指个人信息所标识或者关联的自然人。
12、去标识化：去标识化指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。
13、匿名化：匿名化指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
14、设备：设备是指可用于访问讯飞AI学App服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
15、IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
本公司作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，讯飞AI学App属于“学习教育类”App，必要个人信息为注册用户移动电话号码。此外，为向您提供本产品其他基础功能服务，您仅需要向我们提供各项功能服务所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的功能服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。本产品完整功能及所需处理个人信息详情如下：
1、为您提供的讯飞AI学App的基础功能服务
1.1 账号登录注册
（1）信息范围
当您使用账号注册和登录功能时，保障您的个人空间使用安全以及管理其他智能设备的安全性，我们会收集、使用您的手机号码，用于创建讯飞AI学账号。其中，手机号码为账号注册和登录功能所必要的信息，如果您不提供手机号码，我们将无法为您提供账号注册和登录服务。请您注意，您使用手机号码注册或登录时，我们将向您的手机设备发送一条验证短信验证您手机号码的真实性。另外，您还可以根据自身需求选择填写/更换您的头像、昵称、简介、性别、所在地、收货地址，我们会根据您填写的信息进行用户和市场调研分析（如判断您的大致用户属性），以提升、改进我们的产品设计，为您提供更优的服务体验；或根据您提供的地址向您提供商品寄送服务。此类信息属于非必要信息，您也可以选择不填写，不填写不影响您使用本产品和相关服务。 如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
1.2 家庭成员管理
（1）信息范围
为了方便您和您的孩子在设备端的使用，您需要提供您的孩子的头像、昵称、性别、年级、学校、设备序列号信息，目的是在本产品应用中[我的-我的家庭]页面展示设备和用户(即您的孩子)的基本信息。我们强烈建议您在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片。头像、昵称、性别、年级、学校、设备序列号属于将本产品和设备进行绑定和验证监护关系的必要的信息，拒绝提供此类信息，将会导致家长无法对设备使用情况(即您的孩子对设备的使用情况)及家庭成员与设备进行管理。
为帮助邀请其他家人一起了解设备的学习动态、一起管理设备，需要提供您家庭成员的账号信息，包括手机号、用户昵称。您拒绝提供上述信息，您将无法使用相应的功能或服务，但不影响其他基本业务功能的正常使用。
1.3 设备绑定与连接
（1）信息范围
为了保障您能够使用本产品和服务，您需要绑定或连接相应的科大讯飞AI学习机、跳绳、翻译笔、打印机等系列产品的设备时，经您同意开启相机/摄像头/蓝牙权限/位置权限后(位置仅安卓系统收集），我们将调用您的相机/摄像头/蓝牙/位置权限用户设备绑定。除此之外在您同意跳转微信授权后，您可以将您的讯飞AI学账号与微信进行绑定，如果您的设备已经绑定过微信账号，我们将为您迁移历史信息。如果您没有历史设备，您可选择「跳过授权」，我们将不进行微信的关联与绑定。
1.4 守护功能
（1）信息范围
当您使用本产品守护功能时，我们将会收集绑定在设备上有关App的应用情况、涉及功能守护的应用的情况(如整机守护、应用守护、网址守护、应用中心)以便您能够查询和修改所绑定设备的管控状态，同时我们会收集设备用户(即您孩子使用设备的数据)整机/应用的时长、可用时段，以便您能查看和修改各个时段时长情况。
1.5 学情及使用记录
（1）信息范围
为了让您更全面充分地了解孩子的学习情况，当您使用学情及使用记录功能时，我们会收集您的孩子在使用我们服务过程中产生的学习情况及操作记录，包括设备内各应用（含三方应用与自研应用）的使用足迹、学习详情、学习机亮熄屏状态，并将这些使用情况发送给您。
1.6 客服及争议处理
（1）信息范围
为了向您提供帮助并接收您使用的反馈、投诉与举报，当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们会收集您的设备信息及您提供的必要个人信息（包括您提交的反馈内容及联系方式），以及据此形成的服务记录、通信和通话记录。我们会通过您提供的联系方式向您发送我们的重要通知。
为了让您有更好的体验、改善我们的服务，在符合法律法规的前提下，我们可能会通过您提供的联系方式，通过电话/短信/邮件的方式邀请您参与有关我们服务的调查，或向您了解您对本产品的使用体验和其他需求以对我们的产品与服务进行改进，或向您提供其他与您权益相关的服务。如您不想接收我们的电话/短信/邮件，您可随时通过本政策中提供的联系信息与我们取得联系。
2、为您提供的讯飞AI学App的延展功能服务
2.1 家长守护锁（家长身份认证）
（1）信息范围
为呵护未成年人健康成长，为未成年人提供一个绿色、健康、文明的环境，监护人在使用讯飞AI学App时可设置家长守护锁。您在设置家长守护锁时，由于后续验证需要我们将根据您的设置收集您的密码信息（您可以根据您的选择，设置手势密码/数字密码/声音密码（声纹）及您设置的安全问题与答案），在您首次设置或修改密码时，您可主动提供您的身份证及人脸信息用于校验您的监护人身份，（请注意：我们将不会收集或存储您的身份证及人脸信息，仅获取校验结果），请您提供合法、真实、有效、准确并完整的资料。如果您拒绝提供监护人信息，将不影响业务功能的使用，但请您确保是您本人设置。您可根据您的需要在我的-设置-家长守护锁（家长身份认证）自行开启或关闭需要校验守护密码功能范围（进入讯飞AI学App/网址守护/应用中心/整机守护/应用守护）。作为监护人请您务必妥善保管好您的守护锁密码，请勿向未成年人披露，以防止未成年人未经您允许使用需您允许的功能。
2.2 消息通知
（1）信息范围
为向您推送应用内消息，经您同意，上述服务我们将读取通话状态和移动网络信息权限、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、蓝牙的访问权限，并收集您的OAID，以保障您正常使用我们的信息推送服务，您可以在以下路径关闭通知消息推送:“我的-设置-权限设置”，关闭该服务不会影响您使用本产品其他功能。
为保证您在使用本产品时能够与后台服务器保持即时通信状态，以及时收到消息通知，我们嵌入了第三方SDK以提供实时稳定的消息通知服务、提升推送服务的时效性。此类SDK在应用程序前后台都可能保持开启状态，并基于前述目的收集您的设备信息（包括设备识别码（GAID、IMEI、IDFA、Android ID、SSID、BSSID、MAC、OAID、MEID、Advertising ID、SN、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID、SUCI、SUPI）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标 ID（CID）和设备 ID（GID）、应用列表信息、网络信息（IP 地址、WIFI 信息、基站信息）、软件安装列表、图片、音视频及位置相关信息）。详情可以通过阅读《第三方共享与SDK清单》 以了解第三方SDK收集您信息的详情。
2.3 学习任务及学习日历
（1）信息范围
在您使用本产品的学习任务及学习日历功能时，我们将在您添加自定义计划时收集您输入的内容，并在您授权同意后获取您的设备存储内容/访问设备上的照片和媒体的权限/麦克风权限，从而让您可以上传图片/视频/语音内容，我们会在您完成添加计划或批改孩子提交计划成果后将其上传到服务器并将相关内容推送至您所绑定的设备。
2.4 学习计划
（1）信息范围
我们提供了学习计划功能，当完成在讯飞AI学为孩子报名了学习计划时，我们将收集孩子信息、设备序列号、报名计划内容及孩子完成情况，并将信息上传到服务器并将学习计划推送至孩子绑定的设备，并在孩子完成后将进度推送至讯飞AI学，便于您及时掌握孩子计划完成情况。
2.5 联系孩子
（1）信息范围
在您使用本产品的联系孩子功能时，并在您授权同意后获取您的设备存储内容/访问设备上的照片和媒体的权限/麦克风权限，从而让您可以上传图片/视频/语音/文件/文字内容，我们会在您发送后将内容上传到服务器并将相关内容推送至您所绑定的设备。
2.6 内容手册&活动信息
（1）信息范围
我们会根据您的家庭孩子学段及绑定设备信息推送您可能感兴趣的产品或服务。具体内容如下:
• 在您激活设备时，向您推送产品使用攻略及新手任务。
• 在您浏览必看内容时，为您推荐绑定设备必看内容，包括但不限于每日早报/使用攻略/学习方法/榜样用户/亲子关系等内容。
• 为了改善我们的用户体验，向您推送用户调研问卷及运营活动。
2.7 安全保障
（1）信息范围
为保障您的账户安全、进行问题排查，我们在您使用本产品或服务的过程中会记录您账号登录后的操作行为(包括修改绑定的手机号码、申诉记录)以及您使用本产品的时间和持续时间、通过服务输入的搜索查询字词、软件的事件信息(重启、升级、错误、崩溃)以及您和您的设备与绑定设备等其他产品或服务交互的信息。
请注意，单独的设备信息、服务日志和操作记录信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别或关联特定自然人，或者将其与个人信息结合使用，则在结合识别和使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权同意或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做去标识化或匿名化处理。
2.8 亲子助手
（1）信息范围
为了向您提供更优质的亲子教育产品与或服务，我们会收集您在与大模型相关对话过程中输入的对话文本信息，并根据您的输入内容，向您输出回复内容，以提供多轮对话内容的交互服务，并用于我们不断优化算法模型的识别和响应速度及质量。同时为向您提供连续性、一致化的使用体验，我们会记录您的对话记录，包括您输入的历史文本对话信息、以及基于上述信息形成的对话内容。前述信息属于实现返回相关功能输出内容的必要信息，如您拒绝提供，将无法使用相关的功能。请您理解，由于亲子助手回复内容均为AI生成，我们无法保证生成内容的完全准确，在对话过程中，您还可以对所输出的内容进行反馈报错，以便不断改进输出的内容质量。请您确认使用对话时输入的内容将不包含您或他人的个人信息、商业秘密等敏感内容。我们理解您输入的文本对话信息、提交的信息反馈中可能包含他人的个人信息，请您务必取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。
2.9 写作助手
（1）信息范围
为了向您提供更优质写作助手的产品与或服务，我们会收集您在与大模型相关对话过程中输入的对话文本信息，并根据您的输入内容，向您输出回复内容，以提供多轮对话内容的交互服务，并用于我们不断优化算法模型的识别和响应速度及质量。同时为向您提供连续性、一致化的使用体验，我们会记录您的对话记录，包括您输入的历史文本对话信息、以及基于上述信息形成的对话内容。前述信息属于实现返回相关功能输出内容的必要信息，如您拒绝提供，将无法使用相关的功能。请您理解，由于写作助手回复内容均为AI生成，我们无法保证生成内容的完全准确，在对话过程中，您还可以对所输出的内容进行反馈报错，以便不断改进输出的内容质量。请您确认使用对话时输入的内容将不包含您或他人的个人信息、商业秘密等敏感内容。我们理解您输入的文本对话信息、提交的信息反馈中可能包含他人的个人信息，请您务必取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。
2.10 购买商品下单与交付
（1）信息范围
当您在讯飞AI学App及讯飞家长圈服务号购买具体商品或服务时，为向您展示账号的交易信息并保障交易安全，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单，收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额信息，用于向您展示及便于您对订单进行交易管理。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服及售后服务及其他我们明确告知的目的。如您拒绝提供以上信息，我们将无法为您提供此项服务，但不影响本产品的其他功能。
如果您购买的是需要邮寄的产品时，在下单过程中，我们还需您提供收件人姓名、收货地址、联系电话信息，以便我们向您交付商品；交易和消费记录属于敏感个人信息，收集该等信息是实现消费功能所必需，否则将无法完成交易。在您成功下单后，如商品/服务系第三方商家提供或商品/服务需要第三方配送，为向您完成商品/服务的配送及交付，第三方商家及物流服务提供方不可避免地会获知您的收货人信息。我们承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密，仅以交付商品、配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。同时，为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们可能需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自前述主体处收集与交付进度相关的信息。鉴于讯飞AI学App与讯飞家长圈服务号共用有赞商城体系，您在讯飞家长圈服务号及讯飞AI学App商城订单中会同步展示，便于您查询您的订单信息。
2.11 剪贴板粘贴上屏
（1）信息范围
在您使用剪贴板的粘贴上屏服务时，您需要向我们提供您的剪贴板的内容信息，以便我们为您提供更方便的文本内容粘贴和选取服务。在您使用剪贴板的内容粘贴上屏功能时，剪贴板内容不会上传到云端。
2.12 设备防沉迷检测
（1）信息范围
我们提供“设备防沉迷检测”功能，帮助您监控孩子的设备使用，确保其安全健康。启用此功能，我们会收集您在守护锁的设置信息及使用行为信息（包括设备、应用、网址和文件的使用时长、使用频次、使用时间，应用安装记录，网址访问记录，以及文件异常情况信息），以便及时提供风险提示。我们承诺仅将数据用于该功能，不会用于其他目的或与第三方共享。
在使用设备防沉迷检测功能时，我们承诺扫描的文件信息不会上传至云端，而是在本地完成处理。对于识别出的风险文件信息，我们将在用户明确同意且符合法律法规的前提下，采取必要的记录和处置措施。
2.13 语音播放和音视频通话
（1）信息范围
在语音播放和音视频通话场景下，本软件将通过调用设备的距离传感器采集距离信息以判断您是否靠近设备（请注意，该过程中采集的相关信息仅在设备内处理，不会上传云端）。当您靠近设备时，为避免误触情形发生，本软件将自动切换音频输出模式，以听筒播放替代外放功能，并执行熄屏操作。
3. 为您保障讯飞AI学App各功能服务的正常运行
3.1 安全监测
（1）信息范围
当您使用讯飞AI学App产品或服务时，我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的相关设备信息，以进行版本校验、安装冲突检测、问题排查与定位、保障您的账号与使用安全，相关必要信息包括设备名称、设备型号、设备硬件序列号、操作系统版本、IDFV、手机屏幕信息、操作系统信息、设备硬件型号、手机绑定时间、绑定设备数、讯飞AI学App应用安装列表信息，唯一设备识别（androidID），IP地址、OAID、手机绑定时间、绑定设备数、讯飞AI学App应用安装列表信息、获取指定包名的App信息、获取运行中的进程。如您拒绝我们收集上述信息，我们将无法为本软件进行安全监测，可能会影响您账号的使用安全与相关问题的及时排查。请您知悉，AI学App产品中嵌入的第三方软件工具开发包（SDK）也会收集上述信息中的部分信息，详情可以通过阅读《第三方共享与SDK清单》以了解第三方SDK收集您信息的详情。
3.2 运营统计与分析维护
（1）信息范围
当您使用讯飞AI学App产品或服务时，我们会自动收集您在使用讯飞AI学App产品或服务时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括讯飞AI学App启动退出记录、登录记录、退出登录记录、注销记录、守护状态、守护记录、操作系统信息、登录IP信息、使用讯飞AI学App产品的时间和持续时间，软件的事件信息(如重启、升级、错误、崩溃)以便我们统计“讯飞AI学”App产品或服务的使用情况，进行问题排查、优化讯飞AI学App产品或服务，为您提供更好的服务体验。如您拒绝我们收集上述信息，我们将无法为进行问题排查与运营统计，可能会影响您的使用安全和使用体验。
4、个人信息处理说明
（1）在您使用本软件过程中，我们会向您申请与个人信息相关的系统权限并经过您逐个的单独同意后获取相关个人信息，具体收集的权限您可点击《设备权限清单 》查看具体获取的内容及对应业务功能。您可以在我的-设置-权限设置中关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（2）根据适用的法律法规，我们可能会对您的个人信息进行技术处理，使得根据该信息无法精确识别到用户个人，并对技术处理后的信息进行匿名化或去标识化的学术研究或统计分析，以便不断改进算法模型的识别和响应的速度和质量、提高服务的智能性和对您输入内容的理解能力，但我们不会根据您输入的内容对您个人进行特定身份的识别。如您不同意我们按上述方式处理您的个人信息，可通过本政策第十一章提供的联系方式向我们进行反馈。
（3）在您使用我们的产品和服务时，基于《中华人民共和国未成年人保护法》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》《移动互联网未成年人模式建设指南》等相关法律、行政法规、部门规章的要求，我们会对您孩子设备上的文件信息，包括但不限于文件、图片、视频、链接内容进行设备上的自动化本地内容审查，以保护网络环境，防止未成年人接触不良信息，符合国家对内容安全的要求。
（4）我们可能会将所收集到的个人信息在进行匿名化后，进行大数据统计分析，如形成不包含任何个人信息的产品使用、商业运营等相关的洞察报告等。
（5）根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意：
• 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
• 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。
（6）请注意，您输入的信息，不得包含以下违反法律法规、政治相关、侵害他人合法权益的内容：
•反对宪法所确定的基本原则的；
•危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
•损害国家荣誉和利益的；
•歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
•宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
•煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
•破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
•散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
•散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
•侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
•含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵或其他道德上令人反感的内容；
•中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他内容。
（7）为便于您进一步明晰本产品的个人信息处理情况，请见《个人信息收集清单 》。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
1、Cookie技术是什么
Cookie是您浏览网页时，网站服务器放置在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端）内的小型文本文件。我们可能会使用Cookie或同类技术，如像素标签和网站信标、user agent、local storage。Cookie可能会在您的设备上存储。
2、我们使用的Cookie
(1)我们可能会使用Cookie或类似的跟踪技术来记住您的登录账号和密码，以便您后续直接登录使用:同时我们使用Cookie或类似的跟踪技术更好地了解您使用产品的频率、该产品内发生的事件、累计使用、性能数据、用户群的整体受众特征信息，以便我们分析趋势、管理网站、跟踪网站上的用户行为。
(2)如大多数应用程序一样，我们会自动收集某些信息以分析累积趋势并管理我们的程序。此信息包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务提供商(ISP)、引用/退出页面、您在我们程序上查看的文件、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。
请您知悉，我们的产品和服务上可能会有其他第三方服务提供商放置的cookies及同类技术。这些cookies及同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于去标识化地研究和分析，用于改善我们的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以改进我们的产品和服务。这些第三方cookies及同类技术收集和使用该等信息，不受本政策的约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的cookies及同类技术承担责任。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies及同类技术。但请注意，如果停用cookies或同类技术，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
3、Cookie的管理或清除
您可根据自己的偏好管理或清除Cookie，您也可以清除移动设备上保存的所有Cookie。您可通过退出登录的方式清除Cookie数据。若您选择停用Cookie或同类技术，相应的一些用于提升您的体验的功能也将无法使用。
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1.委托处理
为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，我们可能会委托第三方（包括公司、组织和个人）处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的第三方，我们会与其签署严格的数据处理协议，明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对第三方的个人信息处理活动进行监督，要求第三方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息。如果您拒绝我们的第三方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用本产品与/或服务的过程中无法享受该第三方提供的服务。
2.共享
我们不会与第三方（包括公司、组织和个人）共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取授权同意的情况下共享：获得您的授权同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对第三方共享您的个人信息。
（3）与关联公司间共享：为了与我们的其他产品或服务所关联，为您提供更好的服务，或保护我们或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的信息可能会在我们的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内，在我们的关联公司之间共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。例如：在注册讯飞AI学App账号时为了避免重复注册，我们需要对拟注册的账号进行校验。对于与关联公司共享的信息，我们会要求关联公司对您的信息采取不低于本政策声明的保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将需要再次征求您的授权同意。
（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
a. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务或进行学术研究和调查。
b.第三方无第三方物流和服务供应商。在运营活动中，我们会委托包括顺丰速运（联系方式：95338）、京东物流（联系方式：950616）、韵达快递（联系方式：95546），以为您提供物流配送服务，我们可能向他们提供收货人姓名、收货人地址、收货人手机号码。若您不提供此类信息，将无法为您进行礼品发货配送。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息，并且要求他们的处理行为不得违反中华人民共和国个人信息保护和数据安全相关的法律、法规、国家标准和其他规范性文件。原则上，我们与之共享个人信息的公司、组织和个人无权将我们共享的个人信息用于本政策之外的任何其他用途。
c.第三方SDK。讯飞AI学App中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称“SDK技术服务提供方”）以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。我们对本软件中集成的SDK均进行了安全监测，确保这些SDK仅使用了为实现其功能或服务的基本权限。
具体地，您可以通过点击阅读《第三方共享与SDK清单》 以了解我们共享您个人信息详情。
3、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方（包括公司、组织和个人），但以下情况除外：
（1）在获取您授权同意的情况下转让；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；
（3）在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的接收方继续受本政策的约束，对于接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求该重新向您征求授权同意。
4、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您授权同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
5、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您知悉：共享、转让及公开披露经匿名化的个人信息的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的授权同意。
五、我们如何保护您的个人信息
1.我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
2.我们会与资质良好的供应商与安全伙伴合作，积极开展风险影响评估，定期或不定期的举办培训、测试和宣传活动，将数据安全与个人信息保护相关的工作进行全方位的落地。
3.数据安全措施
（1）我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化或去标识化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知悉这些信息的员工、关联方和合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系；我们已举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；我们已制定并组织实施个人信息安全事件应急预案等。
（2）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（4）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（5）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以不向您进行告知。
六、我们如何存储您的个人信息
本产品或服务仅面向于中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）提供。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。
1.存储信息的地点
我们遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区的服务器上。以下情形除外：
（1）法律法规有明确规定；
（2）获得您的明确授权；
（3）基于其他合法依据。
2.存储信息的期限、期限的确定方式
一般而言，我们将在您使用讯飞AI学App产品与/或服务期间为实现本政策所述处理目的所必需的最短时间保留您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。我们承诺您的个人信息的存储期限始终处于合理必要范围内，我们根据业务需要时长及国家相关法律法规规定确定用户信息的存储期间，具体参考法规如下：
（1）《中华人民共和国网络安全法》第三章第二十一条规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
（2）《中华人民共和国电子商务法》第二章第三十一条规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除或匿名化处理您的个人信息，适用法律法规规定的保存期限未届满，或者删除、匿名化处理个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。但在下列情况下，我们可能会更改个人信息的存储时间：
• 为遵守适用的法律法规等有关规定；
• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护公民的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当讯飞AI学App的相关服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括发送通知和公告形式通知您，并在法律法规要求的期限内删除或匿名化服务器中留存的您的个人信息。
七、如何实现管理您个人信息的权利
1.享有权利
按照中国相关的法律、法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，具体包括：
（1）您对个人信息处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外；
（2）您有权向个人信息处理者查阅、复制您的个人信息，法律另有规定情形的除外；
（3）您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；
（4）您发现您的个人信息不准确或不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充；
（5）您有权请求删除您的个人信息；
（6）您有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。
2.相关功能权利操作路径
我们保障您对自己的个人信息行使前述权利，并为您提供相关操作路径，具体地您可以参考以下步骤进行相关操作：
（1）删除/修改/查询您的个人/孩子/绑定设备信息：
您可以删除/修改/查询您在使用我们产品或服务中产生的个人（头像、昵称、简介、地址等）、孩子（昵称、头像、性别、出生年月、学段、学校等）信息、查看设备序列号、查看/修改设备名称，具体方式如下：
点击“我的”；
点击家长头像、孩子头像、设备卡片，进行相关操作。
（2）改变您同意的授权范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息或权限才能得以完成(见本政策“（2）设备权限信息”)。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。当您和您的孩子撤回同意或授权后，我们将无法继续为您和您的孩子提供撤回同意或授权所对应的服务和功能，也不再处理您和您的孩子相应的个人信息。但您和您的孩子撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您和您的孩子的授权而开展的个人信息处理。您也可通过以下方式修改您的权限授权，具体方式如下：
点击“我的”-“设置”；点击“权限管理”，管理您的授权。
（3）查看您发布的学习任务信息
点击“学习计划”
找到您发布的某一条学习任务并点击
查看您发布的学习计划的详情，可回看学习任务文字内容、语音内容、图片/视频内容
（4）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过根据本政策第十一章所述的方式联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。
（5）转移您的个人信息
您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们会为您提供转移的途径。您可以通过根据本政策第十一章所述的方式联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。
特别提示：根据《网络数据安全管理条例》第二十五条，对符合下列条件的个人信息转移请求，我们会为您指定的其他网络数据处理者访问、获取有关个人信息提供途径：
• 能够验证请求人的真实身份；
• 请求转移的是本人同意提供的或者基于合同收集的个人信息；
• 转移个人信息具备技术可行性；
• 转移个人信息不损害他人合法权益。
如果您请求转移个人信息的次数明显超出合理范围的，我们可能会根据转移个人信息的成本收取一定的必要费用。
（6）注销账号
您有权注销您的“讯飞AI学”App账户，您可以根据本政策第十一章所述的方式联系我们的客服协助您注销账号。我们收到您的请求后需要您提供账号(手机号码)或其他验证您身份的必要信息，以核对您的真是用户身份，核验成功后我们将在15个工作日内为您完成注销。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
您也可以按照以下步骤自行注销：登录需要注销的“讯飞AI学”App账号-点击底部导航“我的”-点击“设置”-点击“账号与安全”-点击“注销账号”-点击“确认注销”
若您账号下仍有绑定的设备和多个孩子，将造成注销失败，需先将绑定的设备解除绑定，删除创建的孩子，方可进行账号注销。
提请您特别注意的是，为保障客服服务和线上/线下活动的安全和责任溯源，根据您参与的活动（包括但不限于主题活动、飞飞币换礼活动）规定的时间要求（如某活动半年内同一用户不可重复参与），我们会在半年或您参与的相关活动另行规定的时间范围内继续保留您在客服服务和参与活动中提供的个人信息。在达到前述时限后，我们将对这些信息进行删除。
（7）投诉与举报
我们设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。您可以本政策载明的联系方式进行投诉和举报。您也可以通过以下方式进行反馈：
点击“我的”-点击“帮助中心”-页面右上角，点击“我要举报”
（8）关闭推送
您可以在以下路径关闭通知消息推送:“我的-设置-权限设置”，关闭该服务不会影响您使用本产品其他功能。
（9）响应您的上述请求
我们将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人资料可进行查阅、补充、更正、删除，或通过讯飞AI学App产品与/或服务发布的反馈或投诉渠道申请我们对相关信息进行补充、更正、删除、复制、转移；我们收到您的申请后将按流程予以处理，为保障安全，按照流程，我们可能会先要求您验证自己的身份，我们需要您提供账号（手机号码）或其他验证您身份的必要信息，以核对您的真实用户身份，待核验成功后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复，对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
如果您无法查阅、补充、更正、删除、复制、转移您的个人信息，或改变您授权同意的范围或撤回授权、注销账号、关闭推送，或您需要查阅、补充、更正、删除、复制、转移您在使用讯飞AI学App时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过我们对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与我们联系。
请您知悉：在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 涉及商业秘密的。
八、我们如何保护未成年人的个人信息
1.讯飞AI学是一款面向家长和监护人的应用程序，如您是未成年人，未经您的监护人的同意和指导敬请不要使用我们的产品和服务。我们非常重视对未成年人个人信息的保护，我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2.我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是年满14周岁的未成年人，我们在收集您的个人信息之前，会征得您或您的监护人的同意，并且当您、父母或者其他监护人要求我们更正、删除未成年人个人信息的，我们将及时采取措施予以更正、删除，但法律、行政法规另有规定的除外。
3.若您是不满14周岁的未成年人（下称儿童），我们在收集您的个人信息之前，会征得您的父母或其他监护人的同意。
4.我们在处理儿童个人信息时，将采取以下措施予以保障：对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《未成年人保护法》、《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除。具体地，请通过阅读《科大讯飞AI学习机儿童隐私保护政策》以了解详情。
5.若您是未成年人的父母或监护人，如您对本政策及《科大讯飞AI学习机儿童隐私保护政策》中所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求，请通过第十章所述方式与我们进行反馈。
九、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，会存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。如因业务等需要，确需向境外提供您的个人信息的，我们会向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项，并在获得您的单独同意和法律法规规定的跨境提供应具备的条件后，才会将您的个人信息转移到您使用产品与/或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者使您的个人信息受到来自这些管辖区的访问。
请您知悉，此类管辖区可能设有不同的个人信息保护相关法律法规，我们会遵守管辖区内相关法律法规的要求确保您的个人信息得到充分保护。如此类管辖区未设立个人信息保护相关的法律法规，我们会尽力保障您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
十、我们如何更新本政策
1.为给您提供更好的服务，讯飞AI学App产品与/或服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
2.本政策更新后，我们会在本软件内发出更新版本，或通过您登录及版本更新时以推送通知、弹窗、消息、浏览页面做特别提示等方式再次提醒您阅读更新后的本政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如您继续使用我们的服务，表示同意接受修订后的本政策的内容。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以及时与我们联系，或选择停止使用讯飞AI学App产品与/或服务或者注销讯飞AI学账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。
3.对于本政策的重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更部分）。本政策所指重大变更包括但不限于:
(1)我们的产品或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时:
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
(7)其他可能对个人信息权益产生重大影响的变化。
4.我们鼓励您在使用我们产品与/或服务的过程中查阅本政策。具体地，您可以通过可在讯飞AI学-[我的]-[设置]-[关于]-[讯飞AI学隐私政策]随时查看本政策的全部内容。
十一、如何联系我们
为更好地保护您的个人信息，我们设立有专门的网络安全与个人信息保护部门。如您在使用讯飞AI学App的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
联系电话：4000-199-199
联系邮箱（个人信息保护负责人）：ebg_privacy@iflytek.com
联系客服：“讯飞AI学”-我的-帮助与反馈-在线客服
微信公众号：“讯飞家长圈”（打开微信-添加好友-公众号-搜索“讯飞家长圈”）
联系地址：安徽省合肥市高新区石莲南路3335号中国声谷A2栋3层301室
十二、其他
与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向我们所在地的人民法院或安徽省合肥市高新区人民法院提起诉讼。如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力，本政策的其余条款将继续执行。