科大讯飞学习机

只做10题 找到弱项精准学

保修政策

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7天免费退货、换新、保修

自购机并收到产品第二日起7日内(包含第7日),若产品的主机出现非人为损坏的故障,可选择(3选1):
1. 在购买渠道按发票价格退清货款。
2. 更换同型号同规格的产品。
3. 免费修理。

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15天免费换货、保修

自购机并收到产品第二日起15日内(包第15日),若产品的主机出现非人为损坏的故障,可选择(2选1)
1. 更换同型号同规格的产品。
2. 免费修理。

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1年保修

自学习机激活日期起1年内,若产品主机出现非人为损坏的故障,可享以下两项服务
1. 提供免费修理。
2. 寄修往返费用由讯飞承担。

icon 特别提醒
1. 如在保修期内出现硬件问题需要寄修的,往返运费讯飞承担。
2. 退货、换货需保持产品(含附件)完好,主机表面无划痕、无磨损、无磕碰、无拆卸等痕迹,所有附属配件资料齐全。
3. 退货、换货请联系购买渠道。
icon 非免保范围说明
1. 无保修凭证及有效发票的;
2. 错误使用或自行改装、拆卸、修理所造成的故障及损坏;
3. 购买后由于运送、搬动、跌落造成的故障及损坏;
4. 意外或人为导致的产品损坏。如:进液、输入不合适电压、过度挤压、屏幕或外壳人为刮花等;
5. 其他不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。
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7天

免费退货

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15天

免费换货

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1年

保修

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4000-199-199

周一至周日 9:00-21:00(仅收取市话费)